Skip to main content

People first. Talen always.

Magdalena Łukasik
Co-Founder & Hospitality Consultant

Z piętnastoletnim doświadczeniem w branży hotelarsko-gastronomicznej, Magdalena rozpoczęła swoją zawodową drogę na tętniących życiem salach restauracyjnych Londynu, gdzie opanowała sztukę świadczenia wyjątkowej obsługi pod presją. Od przytulnego, brytyjsko-włoskiego bistro, przez elegancką brasserie w nowojorskim stylu, aż po odważną koncepcję pionierskiego lokalu z gourmet burgerami – zdobywała wszechstronną i głęboką wiedzę o tym, co decyduje o sukcesie i skutecznym przywództwie w dynamicznych, wymagających środowiskach.

Wraz z rozwojem kariery rosła też skala jej odpowiedzialności. Magdalena szybko awansowała na stanowiska nadzorcze i menedżerskie, odpowiadając za codzienne operacje, projektowanie doświadczeń gości, szkolenie wielokulturowych zespołów oraz znajdowanie delikatnej równowagi między wydajnością a serdecznością. Jej umiejętność prowadzenia zespołów z empatią, jasnością i odpornością ukształtowała nie tylko jej własny styl, ale też ducha i efektywność ludzi, z którymi pracowała.

Choć posiada wykształcenie prawnicze, jej prawdziwe powołanie zawsze leżało w sercu gościnności – tam, gdzie obsługa spotyka się z doświadczeniem, które zostaje w pamięci, a każdy detal ma znaczenie.. Praca w pięciogwiazdkowych hotelach w Grecji i na Cyprze otworzyła nowy rozdział – czas doszlifowanej elegancji, luksusowych standardów i spokojnej precyzji, jakiej wymaga światowa klasa hotelarstwa.

To właśnie tam doświadczyła rosnących trudności kadrowych, nawet w najbardziej dopracowanych obiektach – i dostrzegła, że jej szerokie doświadczenie i wiedza, obejmujące zarówno operacje na dużą skalę, jak i kameralną obsługę gości, może przynieść realne rozwiązania. Ta wizja stała się fundamentem agencji.

Przemyślana, intuicyjna i bez reszty zaangażowana, Magdalena łączy rzadko spotykaną strategiczną perspektywę z praktycznym doświadczeniem z pierwszej linii frontu. Jej misja jest prosta: łączyć ambitnych profesjonalistów z miejscami pracy, które szanują fach, nagradzają zaangażowanie i wierzą – tak jak ona – że wielka gościnność zaczyna się od wspaniałych ludzi.

Christos Tsikos
Co-Founder & Hospitality Trainer

Christos wnosi ponad 14 lat doświadczenia w sektorze luksusowej hotelarstwa w Grecji, z karierą zakorzenioną w wyjątkowym rytmie sezonowości wysp. Dorastając na Kos, doskonale rozumie potrzeby i niuanse greckiej turystyki — od wymagań intensywnego sezonu letniego po wysokie standardy obowiązujące w obiektach 4- i 5-gwiazdkowych.

Karierę budował w czołowych grupach hotelowych, takich jak Mitsis Hotels oraz Sani/Ikos, zdobywając doświadczenie w obsłudze gości, zarządzaniu zespołami, operacjach oraz szkoleniu personelu. Christos posiada formalne dyplomy z zarządzania restauracją oraz zarządzania działem gastronomii, a także certyfi kat Silver Service — połączenie akademickiej wiedzy i praktycznych umiejętności.

Jego mocne strony to nie tylko techniczna wiedza — obejmująca planowanie menu, kontrolę kosztów oraz zarządzanie działaniami front i back of house — ale także umiejętność wydobywania z ludzi tego, co najlepsze. Naturalnie obdarzony talentem do mentoringu, tworzy środowiska nauki oparte na zaufaniu, gdzie zespoły rozwijają zarówno umiejętności, jak i pewność siebie.
Christos uosabia ducha greckiej gościnności: hojny, ciepły i cicho precyzyjny. Jego podejście opiera się na autentyczności i doskonałości obsługi — wartości, które dziś przekazuje dalej poprzez szkolenia i rekrutację, pomagając naszym kandydatom sprostać wysokim standardom współczesnej branży hotelarskiej.